AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Bestellung bei Fynne. Wir haben sie so verständlich wie möglich formuliert. Hast du eine Frage zu diesen Bedingungen? Schreib uns gern eine Nachricht.

Version: 25. Oktober 2026

1. Wer wir sind

Fynne ist ein Onlineshop für Handyhüllen, bei der KvK (niederländische Handelskammer) unter dem Namen Fynne eingetragen. Das sind unsere Daten:

Geschäftsadresse: Hoofdstraat 181, 2931 CJ Krimpen aan de Lek, Niederlande
E-Mail: klantenservice@fynne.nl
KvK-Nummer: 88745171
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL004642935B94

Möchtest du etwas zurückschicken? Sag uns zuerst Bescheid, dann bekommst du von uns ein kostenloses Rücksendeetikett. Wie das funktioniert, erfährst du in unserer Rückgaberichtlinie.

2. Was wir mit diesen Begriffen meinen

„wir“, „uns“ und „Fynne“: Fynne, mit den Daten aus Artikel 1;
„du“ und „dich“: du als Verbraucher, also wenn du nicht für deine Arbeit oder dein Unternehmen bei uns kaufst;
„Hülle“: jedes Produkt, das du bei uns kaufst;
„Widerrufsfrist“: die Zeit, in der du deinen Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen, also rückgängig machen kannst.

3. Wann diese Bedingungen gelten

Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot in unserem Onlineshop und für jede Bestellung, die du bei uns aufgibst.
Du kannst diese Bedingungen vor deiner Bestellung lesen und sie speichern oder ausdrucken. Möchtest du sie per E-Mail erhalten? Frag uns, dann schicken wir sie dir kostenlos zu.
Für deine Bestellung gelten die Bedingungen in der Fassung, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung galt.
Gelten für eine Hülle oder eine Aktion zusätzliche Bedingungen, und widersprechen diese den vorliegenden Bedingungen? Dann gilt, was für dich am günstigsten ist.
Diese Bedingungen nehmen dir niemals deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher. Ist ein Teil dieser Bedingungen unwirksam, gilt der Rest trotzdem weiter.

4. Unser Angebot

Wir beschreiben unsere Hüllen so genau wie möglich: das Design, das Material und für welches Handymodell sie sind.
Die Fotos zeigen, wie deine Hülle aussieht. Durch Unterschiede zwischen Bildschirmen können Farben in Wirklichkeit etwas anders aussehen.
Wähl bei der Bestellung das richtige Modell deines Handys. Bist du unsicher? Dann schreib uns vorher eine Nachricht.
Enthält unser Angebot einen offensichtlichen Fehler, etwa einen Preis, der eindeutig nicht stimmt? Dann sind wir nicht daran gebunden. Wir sagen dir dann so schnell wie möglich Bescheid. Hast du schon bezahlt, bekommst du dein Geld zurück.

5. So kommt deine Bestellung zustande

Du wählst eine Hülle und dein Handymodell, legst sie in deinen Warenkorb und gehst zur Kasse. Dort gibst du deine Daten ein und wählst, wie du bezahlst.
Bevor du bestellst, siehst du eine Übersicht deiner Bestellung und den Gesamtpreis. Stimmt etwas nicht? Dann änderst du es dort noch.
Mit dem Button, mit dem du bestellst und bezahlst, gibst du deine Bestellung auf. In diesem Moment schließen wir gemeinsam den Kaufvertrag.
Du erhältst so schnell wie möglich eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bewahre sie gut auf: Darin stehen die Daten deiner Bestellung.
Wir speichern die Daten deiner Bestellung. Möchtest du eine Kopie? Dann schreib uns eine Nachricht.
Du bestellst bei uns auf Niederländisch.

6. Preise

Alle unsere Preise sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer.
Der Versand ist immer kostenlos. Es kommen keine Versandkosten oder sonstigen Kosten hinzu.
Der Preis, den du an der Kasse siehst, ist der Preis, den du bezahlst. Nach deiner Bestellung erhöhen wir diesen Preis nicht mehr.

7. Bezahlen

Du bezahlst mit einer der Zahlungsmethoden, die wir dir an der Kasse anzeigen.
Diese Bedingungen verpflichten dich nicht, mehr als die Hälfte des Preises im Voraus zu bezahlen. Bezahlst du an der Kasse direkt den gesamten Betrag, legen wir für dich los, sobald deine Zahlung eingegangen ist.

8. Herstellung und Lieferung

Wir fertigen deine Hülle erst an, wenn du sie bestellst. Wie schnell wir versenden und wie lange die Lieferung meistens dauert, erfährst du in unserer Versandrichtlinie.
Wir liefern in die Niederlande und nach Belgien, an die Adresse, die du bei deiner Bestellung angibst.
Wir liefern deine Bestellung in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach deiner Bestellung, sofern wir nichts anderes miteinander vereinbaren. Klappt das nicht, sagen wir dir Bescheid. Du darfst deine Bestellung dann kostenlos stornieren und bekommst dein Geld so schnell wie möglich zurück, spätestens innerhalb von 14 Tagen.
Bis du dein Paket erhalten hast, trägt Fynne das Risiko für die Hülle. Geht dein Paket unterwegs verloren oder wird es beschädigt, bekommst du kostenlos eine neue Hülle oder dein Geld zurück.

9. Widerrufsfrist und Widerrufsrecht

Du hast eine Widerrufsfrist von 30 Tagen. Gesetzlich sind es 14 Tage; die zusätzlichen Tage geben wir dir freiwillig. Für den gesamten Zeitraum gelten dieselben Regeln.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, nachdem du die Hülle erhalten hast. Kommen die Hüllen aus einer Bestellung getrennt voneinander an, beginnt sie an dem Tag, nachdem du die letzte Hülle erhalten hast.
Innerhalb der Widerrufsfrist kannst du deinen Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen, ganz oder teilweise. Das gilt für alle unsere Hüllen: Sie haben feste Designs und werden nicht für dich personalisiert.
Du widerrufst über den Widerrufsbutton unten auf jeder Seite unseres Onlineshops, mit einer Nachricht an klantenservice@fynne.nl oder mit dem Muster-Widerrufsformular aus unserer Rückgaberichtlinie. Die Frist ist gewahrt, wenn du deine Nachricht vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Widerrufst du über den Button, bekommst du sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
Schick die Hülle innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf zurück. Die Rücksendung ist kostenlos: Du bekommst von uns ein Rücksendeetikett.
Während der Widerrufsfrist darfst du die Hülle ansehen und anprobieren, so wie in einem Laden. Nutzt du sie darüber hinaus und verliert sie dadurch an Wert? Dann dürfen wir dir diesen Wertverlust in Rechnung stellen.
Wir erstatten dir dein Geld innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf, über die Zahlungsmethode, mit der du bezahlt hast. Wir dürfen warten, bis wir die Hülle zurückhaben oder bis du nachweist, dass du sie zurückgeschickt hast. Maßgeblich ist, was zuerst eintritt.
Widerrufst du einen Teil einer Bestellung mit einer Aktion, etwa 3 für 2? Dann verteilen wir den Rabatt anteilig auf die Hüllen aus dieser Aktion, und du bekommst zurück, was du für die zurückgeschickten Hüllen bezahlt hast.

Wie du Schritt für Schritt zurückschickst, erfährst du in unserer Rückgaberichtlinie.

10. Gesetzliche Gewährleistung

Du hast Anspruch auf eine Hülle, die das leistet, was du von ihr erwarten darfst. Sie muss dem entsprechen, was wir versprechen, und für den normalen Gebrauch geeignet sein. Das nennt man die gesetzliche Gewährleistung (Vertragsmäßigkeit). Diese Rechte hast du immer; wir können sie nicht einschränken.
Hat deine Hülle einen Mangel? Dann bekommst du kostenlos eine neue Hülle. Alle Kosten tragen wir, auch die Versandkosten.
Ist ein Ersatz nicht möglich, oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für dich? Dann kannst du dein Geld zurückbekommen oder dich für eine Preisminderung entscheiden.
Melde einen Mangel so schnell wie möglich, nachdem du ihn entdeckt hast. Innerhalb von zwei Monaten nach der Entdeckung bist du immer rechtzeitig.
Entdeckst du einen Mangel innerhalb eines Jahres, nachdem du die Hülle erhalten hast? Dann gehen wir davon aus, dass der Mangel schon bestand, als du sie bekommen hast, es sei denn, wir weisen nach, dass das nicht so ist.
Wohnst du in Belgien? Dann genießt du auch den Schutz des belgischen Rechts. Dort gilt unter anderem eine gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren, und bei einem Mangel innerhalb von zwei Jahren wird vermutet, dass er schon bei der Lieferung bestand.
Normale Abnutzung und Schäden durch falsche Verwendung fallen nicht unter die gesetzliche Gewährleistung. In unseren Pflegetipps erfährst du, wie deine Hülle schön bleibt.
Die gesetzliche Gewährleistung gilt zusätzlich zu deiner Widerrufsfrist und ist unabhängig davon.

11. Beschwerden

Bist du mit etwas nicht zufrieden? Sag uns Bescheid über unsere Kontaktseite oder klantenservice@fynne.nl. Beschreibe, was nicht stimmt, und gib deine Bestellnummer in deiner Nachricht an.
Wir antworten innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir deine Beschwerde erhalten haben. Brauchen wir mehr Zeit, bekommst du innerhalb dieser 14 Tage eine Eingangsbestätigung mit einer Einschätzung, wann du eine vollständige Antwort erhältst.
Wir suchen gemeinsam mit dir nach einer Lösung.

12. Streitigkeiten

Finden wir gemeinsam keine Lösung? Dann kannst du die Streitigkeit dem Gericht vorlegen, das nach dem Gesetz dafür zuständig ist.
Wohnst du in Belgien? Dann kann dir das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Belgien kostenlos bei einer Streitigkeit mit einem Onlineshop aus einem anderen EU-Land helfen, wie Fynne.
Fynne ist keiner Schlichtungsstelle angeschlossen.

13. Datenschutz

Für deine Bestellung benötigen wir personenbezogene Daten von dir, etwa deinen Namen, deine Adresse und deine E-Mail-Adresse. Wie wir damit umgehen, erfährst du in unserer Datenschutzerklärung.

14. Anwendbares Recht

Auf diese Bedingungen und auf deine Bestellung ist niederländisches Recht anwendbar. Wohnst du in Belgien? Dann behältst du immer den Schutz, den dir die zwingenden Vorschriften des belgischen Rechts gewähren.

15. Änderungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, zum Beispiel wenn sich das Gesetz ändert. Die neue Fassung veröffentlichen wir in unserem Onlineshop. Für deine Bestellung gelten immer die Bedingungen in der Fassung, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung galt.